تشهد مدينة بوذنيب التابعة ترابيا لإقليم الرشيدية حالة من الغضب والاستياء وسط عدد من الأسر، عقب ظهور اختلالات في نظام أداء فواتير الماء بعد شروع الشركة الجهوية متعددة الخدمات في تدبير هذا القطاع الحيوي.
وأفادت مصادر محلية لجريدة “الجهة الثامنة” أن عدداً من المواطنين تفاجؤوا بأداء فواتير أحد الأشهر الثلاثة الأخيرة مرتين وبالقيمة نفسها، بسبب خلل تقني في النظام المعلوماتي الخاص بعملية الفوترة. وقد تسبب هذا الخطأ في اقتطاعات أو دفعات مكررة دون أي إشعار مسبق، مما وضع المتضررين في مواقف مالية محرجة، خصوصاً الأسر ذات الدخل المحدود.
وعبّرت الساكنة عن استيائها من هذا الوضع الذي وصفته بـ”غير المقبول”، مؤكدة أن الثقة في الخدمات الأساسية تتطلب شفافية أكبر وتواصلًا أوضح من طرف الشركة. وطالب المتضررون بتدخل فوري لتصحيح الوضع، وإرجاع المبالغ المؤداة بشكل مضاعف، مع فتح تحقيق حول خلفيات الخلل الذي مسّ واحدًا من أهم القطاعات الحيوية في المنطقة.
ودعت فعاليات مدنية ببوذنيب الشركة الجهوية إلى إصدار بلاغ رسمي يوضح الأسباب التقنية لهذا الحادث، ويحدد الإجراءات المتخذة لضمان عدم تكراره، معتبرة أن الاستمرار في هذه الاضطرابات قد يوسع دائرة الاحتقان ويفاقم فقدان الثقة في التدبير الجديد للخدمة.
وتنتظر ساكنة بوذنيب خطوات عملية وسريعة من الشركة لإعادة الأمور إلى نصابها وإنصاف جميع المتضررين، خاصة أن فواتير الماء تُعد خدمة أساسية لا تحتمل الأخطاء المتكررة ولا التعاطي البطيء في المعالجة.
-
-
-
-
