تواجه ساكنة دوار “أروي” التابع لجماعة بني زولي بإقليم زاكورة، وضعا وصفته فعاليات محلية بالمقلق، بسبب الانقطاع المتكرر لشبكة الاتصالات وخدمة الإنترنت، خصوصا خلال الفترة الليلية، الأمر الذي يفرض على الأسر عزلة شبه تامة عن محيطها الخارجي.
وفي هذا السياق، أفاد الفاعل الجمعوي يوسف أفعساس بأن شبكة الهاتف وصبيب الإنترنت التابعين لشركة “إينوي” ينقطعان بشكل كلي بالمنطقة، ابتداء من حوالي الساعة الخامسة مساء، ليستمر الوضع إلى حدود الساعة العاشرة صباحاً من اليوم الموالي.
وأوضح المتحدث أن الإشكال لا يقتصر على شركة واحدة، بالنظر إلى الغياب شبه التام لشبكات الشركات الأخرى بالمنطقة، وهو ما يجعل الساكنة أمام خيارات محدودة جدا، ويعمق معاناتها اليومية في ظل الاعتماد المتزايد على خدمات الاتصال والإنترنت في مختلف مناحي الحياة.
وأضاف أفعساس أن استمرار هذا الوضع يحرم عددا من الأسر من التواصل بشكل طبيعي مع أفراد عائلاتها وذويها، كما يصعّب عملية الاتصال بالمصالح الإدارية والمؤسسات العمومية، لاسيما في الحالات الاستعجالية التي تتطلب سرعة التواصل مع مصالح الإسعاف أو المؤسسات الصحية.
وأشار الفاعل الجمعوي محمد بنموسى إلى أن الفترة الليلية أصبحت تشكل مصدر قلق بالنسبة لعدد من الأسر، بسبب عدم توفر وسيلة اتصال مضمونة عند وقوع حالات طارئة، معتبراً أن استمرار الانقطاع لساعات طويلة يعرقل كذلك قضاء مجموعة من الأغراض والخدمات التي أصبحت مرتبطة بشكل مباشر بالهاتف والإنترنت.
وأمام هذه الوضعية، تتعالى أصوات الساكنة وفعاليات المجتمع المدني مطالبة الجهات المعنية، إلى جانب شركات الاتصالات، بالتدخل العاجل للوقوف على أسباب هذا الخلل ومعالجته، والعمل على تعزيز وتقوية البنية التحتية للاتصالات بالمنطقة، بما يضمن استمرارية الخدمة على مدار الساعة.
وتؤكد الساكنة أن الحق في الاتصال لم يعد مجرد خدمة تكميلية، بل أصبح ضرورة أساسية ترتبط بالتواصل والتعليم والعمل وقضاء المصالح، فضلا عن أهميته البالغة في الحالات الاستعجالية، داعية إلى إنهاء حالة العزلة الرقمية التي يعيشها دوار أروي خلال ساعات طويلة من كل يوم.
ويرى متضررون أن استمرار هذا الوضع يطرح أيضا تساؤلات حول مدى استفادة المناطق القروية من برامج تعميم التغطية الرقمية وتقليص الفوارق المجالية في مجال الاتصالات، خاصة في ظل التحول المتسارع نحو الخدمات الرقمية، مطالبين بضمان تغطية مستقرة وذات جودة تمكن الساكنة من التواصل مع محيطها دون انقطاع.
-
-
-
-
