عبر عدد من سكان جماعة بوذنيب التابعة ترابيا لإقليم الرشيدية عن استيائهم العميق من تكرار انقطاع خدمة الشباك الأوتوماتيكي لبنك القرض الفلاحي، الذي ظل خارج الخدمة لأكثر من اثنتين وسبعين (72) ساعة متواصلة، مما تسبب في معاناة متكررة للزبناء، لاسيما خلال الأيام الأولى من كل شهر، التي تشهد عادة إقبالا كبيرا على عمليات السحب النقدي.
وأكد مواطنون في تصريحاتهم لجريدة “الجهة الثامنة”، أن تكرار هذا العطل في الفترات نفسها من كل شهر أصبح يشكّل مصدر إزعاج حقيقي، ويعكس ضعف الحلول التقنية وغياب ضمانات استمرارية الخدمة التي تليق بزبناء مؤسسة مصرفية وطنية بهذا الحجم.
وتزداد حدة الإشكال في ظل كون مدينة بوذنيب تتوفر على وكالة واحدة وشباك أوتوماتيكي واحد فقط، ما يجعل توقفه يعني عمليًا حرمان الساكنة من خدماتهم البنكية الأساسية.
وتطالب الساكنة من إدارة بنك القرض الفلاحي بالتدخل العاجل لإصلاح العطب الحالي وضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع، مع اتخاذ تدابير وقائية تحول دون تكرار مثل هذه الأعطاب مستقبلاً، التي تمسّ بحق المواطنين في الولوج إلى خدماتهم المالية بكل يُسر وانتظام.
ويرى متتبعون محليون أن معالجة هذا المشكل تتطلب مقاربة تقنية مستدامة وتواصلاً مؤسساتيًا أوضح مع الزبناء، لتفادي فقدان الثقة في خدمات مؤسسة تلعب دورًا أساسيًا في دعم الاقتصاد المحلي بالعالم القروي.
